Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, levering, afhalen, retourneren, garantie en service. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via verkoop@kickoffice.nl, service@kickoffice.nl of bel ons op 0165 - 593 159.
Bestellen
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt bij KickOffice eenvoudig een bestelling plaatsen zonder account.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via verkoop@kickoffice.nl.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteert KickOffice?
U kunt betalen met iDEAL, bankoverschrijving, creditcard en PayPal.
Kan ik op rekening bestellen?
Ja, als zakelijke klant is het mogelijk om op rekening te bestellen vanaf een orderwaarde van € 1.000 excl. btw.
Levering & afhalen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Voor producten die op voorraad zijn, geldt doorgaans een duurzame levertijd van circa 8 werkdagen. Het is ook mogelijk om te kiezen voor een spoedzending van 3 werkdagen. Dit kost € 59,- excl. btw.
Kan ik een voorkeur voor een leverdatum doorgeven?
Ja, u kunt een voorkeursdatum doorgeven, zolang deze minimaal 8 werkdagen na de besteldatum ligt.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, dat is mogelijk. Wanneer u vandaag voor 16:30 uur bestelt, kan uw bestelling doorgaans de volgende werkdag worden afgehaald. U ontvangt bericht zodra uw bestelling klaarstaat.
Retour & garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt is. Neem hiervoor contact op via service@kickoffice.nl
Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
Op dit moment geldt voor alle producten een garantietermijn van 90 dagen.
Zakelijk
Kan ik als zakelijke klant een offerte aanvragen?
Ja, stuur hiervoor een e-mail naar verkoop@kickoffice.nl.
Kan ik ook voor een groter project bij KickOffice terecht?
Ja, ook voor grotere projecten kunt u contact met ons opnemen via verkoop@kickoffice.nl.
Productadvies & service
Kan ik kleurstalen aanvragen?
Ja, voor diverse producten is het mogelijk om kleurstalen aan te vragen.
Kan ik losse onderdelen nabestellen?
Voor sommige producten is dit mogelijk. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik advies krijgen over een product?
Ja, wij adviseren u graag per mail of telefoon.
Staat uw vraag er niet tussen?
Voor verkoop en offertes: verkoop@kickoffice.nl
Voor service, retouren en klachten: service@kickoffice.nl
Telefoon: 0165 - 593 159